お申込みから発送 → 納品の流れ
お問い合わせ
お電話もしくはお問い合わせフォームより、メーカー、機種、不具合状況をお知らせ下さい。お知らせいただいた内容をもとに、出来る限りの診断・概算見積りを致します。
- 正式なお見積もりに関しましては、パソコンを拝見後となります。
- 診断・概算見積りが不要な方は、電話もしくはお問い合わせフォームにて連絡後、商品を発送して頂いても結構です。
商品の発送
- パソコンと一緒にACアダプタと購入時に付属されていたディスク（無い場合もあります）をお送り下さい。
- 一枚の紙に、お名前、住所、電話番号（メールアドレスでも可）、簡単な不具合の症状、連絡可能な時間帯を記載し、同梱して下さい。
- 梱包資材が無い場合には、クロネコヤマトのパソコン宅急便 が便利です。（ドライバーが梱包もすべてやってくれます）
- 商品発送の送料はお客様ご負担でお願い致します。送料はこちら を参照して下さい。
［送付先］〒502-0814 岐阜県岐阜市福光西2-6-2 福光西ビル1F パソコン病院宛
正式なお見積りのご連絡
- パソコン到着後、拝見させて頂き、当日もしくは翌営業日に見積り（返送料込）・納期のご連絡を致します。（診断料無料）
- 修理キャンセルの際は、お預かりしたパソコンを着払いにて返送させて頂きます。
修理、入金、発送
- 修理完了後、振込口座をご連絡致しますので振込をお願い致します。
- 入金確認後、ヤマト便にて発送致します。（発送後、お問い合わせ番号のご連絡を致します）
商品到着、動作確認、保証
- 商品到着後、動作および同梱品の確認をお願い致します。
- 交換部品の保証は、6ヶ月になります。（新品部品交換の場合）
- 保証期間後に不具合が生じた場合でも、格安で修理致します。
- 修理後のメーカーでのサポートを、そのまま弊社で請け負います。（メーカーより安く・早く・安心）
パソコン修理をさせて頂く際のお願い
- データ損失に関して、一切の保証は出来ませんのでご了承願います。
（予め、データのバックアップをお願いします） - 作業時に付く、多少の傷等はご了承願います。
- メーカー以外で修理を行った場合、それ以降はメーカーでの修理は不可になる事もございますので、ご了承願います。
- なお、修理後も当社にてメーカーと同等のサポート（電話相談、修理相談など）を致しますのでご安心下さい。
- 必ずご利用規約をお読みください。